O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Blumenau está à procura de consumidores com cadastro incompleto ou desatualizado. Levantamento do setor comercial da autarquia aponta que pelo menos 12 mil consumidores têm alguma pendência. As equipes já estão notificando quem precisa regularizar a situação, em cumprimento à legislação vigente.
Por causa das mudanças trazidas pela Reforma Tributária (Emenda Constitucional 132/2023 e Lei Complementar 214), a identificação correta do consumidor se tornou obrigatória. Manter os dados cadastrais em dia é uma medida simples e importante para garantir mais segurança, eficiência e qualidade na prestação dos serviços.
“A atualização cadastral é importante não apenas para atender à legislação, mas também para garantir que o Samae tenha informações corretas e seguras sobre cada unidade consumidora. Com os dados atualizados, conseguimos melhorar a comunicação com o consumidor, dar agilidade aos atendimentos e contribuir para uma gestão mais eficiente dos serviços. Por isso, estamos reforçando a orientação e buscando os consumidores que ainda têm alguma pendência”, afirma Nicolle Lana Machado, coordenadora do Atendimento Comercial do Samae.
A atualização ajuda o Samae a manter uma base de dados confiável, contribuindo para o planejamento e a gestão do abastecimento de água e do esgotamento sanitário no município. Por isso, a orientação é que os consumidores verifiquem periodicamente se as informações vinculadas ao imóvel estão corretas e atualizem o cadastro sempre que houver mudança.
Como atualizar
Presencial: em qualquer ponto de atendimento comercial do Samae
On-line: no site do Samae, no menu “Área do Cliente”, clicar em “Atualização Cadastral” e preencher o formulário
Dúvidas: telefone 115, WhatsApp (47) 99997-6102 ou e-mail [email protected]