O cidadão de Blumenau agora pode resolver, pela internet, serviços que antes só eram feitos presencialmente. O Samae ampliou o atendimento digital e passou a oferecer, no site oficial, uma série de solicitações on-line, trazendo mais agilidade, menos burocracia e economia de tempo para a população.
A novidade permite, por exemplo, pedir ligação nova de água, troca de titularidade, recálculo de fatura por vazamento oculto, desligamento de água temporário ou definitivo, entre outros serviços, tudo em poucos cliques. As demandas também passam a ser registradas em um sistema integrado ao da Prefeitura, o que organiza os processos e agiliza o atendimento.
Pelo mesmo canal, o cidadão também pode registrar dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios na Ouvidoria do Samae, com a opção de se identificar ou fazer o envio de forma anônima.
Para acessar, basta entrar no site do Samae e utilizar a Área do Cliente, com login via Gov.br ou cadastro no sistema da Prefeitura.
“Estamos ampliando o acesso e facilitando a vida do cidadão, com serviços mais rápidos e acessíveis”, destaca o diretor-presidente do Samae, Alexandre de Vargas.
A vice-prefeita, Maria Regina de Souza Soar, ressalta que a iniciativa acompanha o avanço da transformação digital no serviço público. “Estamos modernizando a forma de atender o cidadão, com mais praticidade, transparência e eficiência no dia a dia”, afirma.