A Prefeitura de Blumenau iniciou nesta quarta-feira, dia 11, uma nova etapa na modernização dos serviços públicos. Moradores da Vila Itoupava passam a poder solicitar serviços de zeladoria da Intendência diretamente pela Carta de Serviços do município, de forma totalmente digital.
Na prática, os pedidos podem ser feitos pela internet, sem precisar ligar ou ir até a Intendência. A solicitação entra no sistema da Prefeitura e já é encaminhada para a equipe responsável.
A novidade faz parte do projeto Prefeitura Inteligente, que está modernizando os sistemas internos da administração municipal e ampliando os serviços digitais para a população.
Para a prefeita Maria Regina de Souza Soar, a mudança facilita a vida dos moradores. “Nosso objetivo é tornar os serviços da Prefeitura cada vez mais simples e rápidos para a população. A tecnologia ajuda justamente nisso: resolver as demandas com mais agilidade”, afirma.
O secretário de Administração, Fernando Marcelino, destaca que a digitalização também melhora a organização do trabalho dentro da Prefeitura. “Quando o pedido entra direto no sistema, a equipe consegue acompanhar melhor as demandas e atender mais rápido”, explica.
Nos próximos meses, outros serviços municipais também devem ser integrados à plataforma, incluindo melhorias nos canais de atendimento do Samae e do Procon.