Marcelo Martins/PMB
O Procon de Blumenau orienta consumidores para as compras durante a Black November, período de promoções que se estende por novembro e termina na Black Friday, em 27 de novembro. A principal recomendação é acompanhar os preços dos produtos desejados com antecedência, para não cair na prática conhecida como “metade do dobro” — quando a loja eleva o valor antes de anunciar um suposto desconto.
“O consumidor precisa entender que nem toda promoção representa uma oportunidade real de economia. É fundamental pesquisar, comparar preços e desconfiar de descontos exagerados. O planejamento e a informação são as melhores ferramentas para evitar prejuízos”, disse o coordenador-geral do Procon de Blumenau, Cezar Campesatto.
O órgão também alerta para golpes no ambiente digital. No período promocional, criminosos criam páginas falsas que imitam lojas conhecidas, divulgam anúncios fraudulentos nas redes sociais e enviam links maliciosos por aplicativos de mensagens. A orientação é verificar a autenticidade dos sites, conferir os dados da empresa e ter atenção redobrada nos pagamentos por Pix ou boleto.
Ofertas com valores muito abaixo do mercado, principalmente quando acompanhadas de pressão para pagamento imediato, devem ser tratadas como sinal de alerta.
Mesmo com as promoções, os fornecedores precisam informar com clareza preços, características dos produtos, condições de pagamento, restrições e prazos de entrega. Dúvidas e denúncias podem ser encaminhadas ao WhatsApp do Procon, pelo número 47 3381-7151.
Procon Móvel na Black Friday
Na Black Friday, dia 27 de novembro, o Procon Móvel atende os consumidores junto à escadaria da Catedral São Paulo Apóstolo, na Rua 15 de Novembro, das 9h às 17h. A equipe orienta, tira dúvidas e recebe denúncias.
Para registrar uma solicitação, o consumidor deve levar RG, CPF e comprovante de residência.
Dicas do Procon
Pesquise e acompanhe os preços. Compare os valores praticados antes e durante as promoções para identificar se o desconto anunciado é verdadeiro.
Desconfie de ofertas milagrosas. Preços muito abaixo da média do mercado podem indicar tentativa de fraude.
Verifique a reputação da empresa. Antes de comprar pela internet, confira o CNPJ, os dados de contato e o histórico de reclamações do fornecedor.
Cuidado com links suspeitos. Evite acessar ofertas encaminhadas por mensagens desconhecidas. Prefira entrar diretamente no site ou aplicativo oficial da loja.
Confira os dados antes de pagar. Em transações por Pix ou boleto, verifique se o beneficiário corresponde ao fornecedor responsável pela venda.
Atenção ao frete e ao prazo de entrega. Avalie o custo total da compra, incluindo despesas adicionais, e confira a previsão de recebimento do produto.
Conheça o direito de arrependimento. Nas compras feitas pela internet, por telefone ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir da contratação em até sete dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Produto em promoção também tem garantia. Os itens comprados durante a Black November têm os mesmos direitos assegurados pelo CDC, inclusive a garantia legal.
Guarde os comprovantes. Salve anúncios, capturas de tela, comprovantes de pagamento, pedidos e conversas com o fornecedor. Esses registros podem ser importantes em caso de reclamação.
Evite o endividamento. Antes de comprar, avalie a real necessidade do produto e se a despesa cabe no orçamento familiar. O desconto não deve ser motivo para comprometer as finanças.