Para melhorar e ampliar o atendimento aos consumidores, o Procon de Blumenau alterou o horário de atendimento presencial junto à sede do órgão, na avenida Presidente Castelo Branco, no Centro. O funcionamento está sendo das 8h às 12h e das 13h às 16h. Segundo o coordenador-geral do Procon, Cezar Campesatto, a medida pretende beneficiar principalmente os consumidores que precisam se deslocar para o Centro um pouco mais cedo e evitar transtornos com os compromissos na cidade.
O Procon de Blumenau reforça que, além do atendimento presencial, os consumidores têm à disposição o fone 151 e também o WhatsApp do consumidor, que atende pelo número 3381-7151. A ferramenta permite tirar dúvidas da população com envio de texto quanto aos registros de denúncias e outras solicitações.
Além disso, o Procon disponibiliza atendimento sem necessidade de agendamento na intendência do Garcia, das 9h às 11h e das 13h às 16h e na intendência da Vila Itoupava, das 8h às 12h. Os consumidores podem ainda entrar em contato com o órgão de defesa pelo e-mail: [email protected].
Vale reforçar ainda que o órgão de defesa do consumidor mantêm atendimento sempre às quartas-feiras nos bairros da cidade por meio do Procon Móvel, que recolhe denúncias da comunidade contra maus prestadores do município, além de repassar orientações sobre os direitos dos consumidores.
Confira os horários de atendimento à comunidade:
Centro: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 16h
Intendência do Garcia: de segunda a sexta-feira das 9h às 11h e das 13h às 16h. Não é necessário agendamento.
Intendência da Vila Itoupava: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h. Não é necessário agendamento.