Levantamento do Procon de Blumenau apontou um total de 6.788 consumidores beneficiados com atendimento na cidade por meio do Procon Móvel, que descentraliza os serviços à comunidade nos bairros desde 2014 com orientações e registro de denúncias da população.
Somente em 2024, foram 646 pessoas beneficiadas com orientações com um total de 152 processos abertos. De acordo com o diretor do Procon de Blumenau, Cezar Campesatto, além de ampliar os serviços do órgão de defesa nos bairros, facilita à comunidade o registro de denúncias contra maus prestadores de serviço de forma simples e rápida.
“O Procon Móvel é um avanço no município e que beneficia diretamente a população que não tem tempo para se descolar à sede do Procon. O consumidor pode fazer a denúncia, bastando apresentar os documentos necessários”, diz Cezar.
Denúncias
O Procon também reforça que, para fazer denúncia junto ao Procon Móvel, é necessário apresentar documentos pessoais como RG e CPF, além de um comprovante de residência. Isso permite ao órgão de defesa fazer o registro correto da reclamação para buscar a solução do problema. O Procon Móvel está previsto para iniciar os serviços no início de fevereiro deste ano.